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江西省九江市永修县的赵女士最近收了个快递包裹，打开一看，差点没气得晕过去。赵女士收到的包裹，像是办丧事时灵堂的背景用布。
赵女士：很侮辱人的一种快递，我觉得就是蛮可怕的。因为我一个人在家带着孩子，他发一个这种给死人的东西给我 。
寄货地址，是河北廊坊的一家韵达快递。记者与上面的联系人冯先生取得了联系。
寄货联系人 冯先生：我们按订单发货。
记者：你们能不能查到是谁下的单呢？
寄货联系人 冯先生：查不到，因为现在都是网络保护客户隐私，什么信息都看不到。
赵女士为什么会收到这个奇怪的包裹呢？她回想，可能跟5月12号买的一双69元的板鞋有关。此前，她在某短视频平台上买了义乌市都琳电子商务商行的板鞋，在包裹收到之前，赵女士就跟商家客服沟通，表示自己不想要了，想退款，但是对方态度不友好，等包裹到了之后，赵女士选择了拒收。
赵女士：我只是7天无理由拒收了他一个快递，他就这样子对我，我又没讹他，又没干嘛。他持续性地发攻击性的语言给我，我们俩就在聊天的过程中，可能就是骂了对方，他打电话也骂了我，我就在平台上面投诉了他们，投诉完以后，我以为没事了，结果就收到这种快递。
记者多次拨打赵女士的怀疑对象——义乌市都琳电子商务商行的电话，始终没有人接听。随后，记者将此事反映给了浙江义务的12315热线和平台。
浙江义乌12315客服：你好，非常抱歉 。我这边不是处理部门的，如果反映商家问题，我这边可以帮你登记，转发相关部门进行处理。
平台客服专员：我会把这个问题反馈给我们专员，让我们专员核实，核实之后会给您回电，然后告知你们处罚结果。
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