继滴滴事件刚不久，又出了中通快递员工事件。在这个事件当中，企业要承担怎样的责任呢？
一 、 中通员工事件简述
1、事件简述
（1）媒体说
根据《法制晚报》报道：9月14日下午5时许，浙江省温州市鹿城区渔械新村，正在家中打包行李的小柔（化名）等到来取件的中通快递员张某。可当张某确认小柔独自在家后，连门都没关就露出狰狞面目，他一把推倒小柔，企图对小柔施暴，在反抗过程中，小柔抓住机会想逃跑，快递员又把她抓了回来，关上了门窗，拉上了窗帘，并将小柔捆绑起来进一步施暴。也就是说，在嫌疑人开始施暴的前20分钟，门窗都没关。
就在施暴持续40分钟，由于男方自身原因，施暴的快递员没有得逞。之后因搬运师傅来敲门，施暴行为被中止。之后，看到小柔追出来，快递员居然当着路人的面说：“我喜欢你，会对你负责的。”离开小柔家，快递员继续若无其事地上路送件。
小柔迅速报警，鹿城警方接报警后立即赶往现场，10多分钟后在案发地附近将涉案的快递员抓获。目前，张某因涉嫌 *** 未遂被公安机关依法刑拘。
（2）受害者说
受害人小柔告诉《法制晚报》记者，目前事件至今已过去三天，中通官方始终没有出面道歉和慰问。
小柔说，事后也跟中通的人联系过，从派出所出来之后，担心自己的快件被涉案快递员拿走，于是就重新拨打客服电话询问自己的快件。两名中通工作人员先后加了她的微信，其中一位自称是“中通快递分公司张总”，只说了两句话：之一句“在吗”，第二句“你那个快递寄件人叫什么？”并没有表示歉意。
由于受到了强烈 *** ，小柔的精神状态很不好，怕她出事，一位姓赵的闺蜜24小时陪在她身边。小柔本想请假回家治病，现在只想永远离开这个地方。
她不敢和家人说，怕万一说漏嘴，以后在老家这辈子无法见人。她本是一个非常爱面子的人，尤其网络上一些评论，说她有问题，甚至有人捏造事实说她因为和快递员价格协商问题引发纠纷而激怒快递员 *** 她。
特别事发后，中通公司打电话发短信都只问她快递邮寄到哪里，既没有道歉，也没有安慰。受害人的代理人表示，将对中通快递提起相应的索赔程序。
（3）警方说
温州出警速度飞快，一小时后就抓获了犯罪嫌疑人张某。
（4）中通快递说
3天后，中通快递集团发布情况通报。
2、客观地说
（1）中通快递的确通过“ *** ”向公众表达“致歉”，尽管速度不是最快。
（2）在内部改进方面，中通快递列举出来不少措施，只是不知道落实状况，因为这些用户不太能感知到。
二、事件的思考
这个事件出来后，我们一直在思考，要不要站出来表达我们的态度，有同事担心这个话题负能量太重，担心被人喷“乱带节奏”，但是考虑我们还有一点点行业ownership，希望借一点点影响力，站出来说两句。
关于这个事情，网友最精辟的评论是说，“肮脏的不是职业，是人啊！”
是的，我们之前看过不少的感动中国的快递员。
比如刚过去的深圳台风，9月16日中午，深知福田，一位路过的顺丰快递小哥，为了让道路恢复畅通，主动在风雨中拖开断折的树枝，清理路障，无数人点赞。
2018年9月7日，江苏常熟一幼童被困窗外，危急之际两男子两分钟内爬上四楼救下孩子后默默离开。
2018年7月13日，福建省晋江市一汽车发生自燃。快递小哥陈传峰发现后，之一时间带上站点的灭火器上前灭火，直到消防人员赶到。
2018年1月3日下午，信阳苏宁配送小伙，暴雪天送货，路上救了汽车坠塘一家人。
2017年3月17日上午，浙江义乌一个饭店突然起火，浓烟滚滚，危急时刻，一群拎着灭火器的快递小哥冲到现场，在消防员赶到前成功控制了火情。
还有4年前“最美快递员”。2013年6月20日11时许，浙江宁海一个2岁女童从四楼窗台上掉下，8名快递员快步跑过去徒手接住孩子，孩子毫发无损，被网友赞为“最美快递员”。
列举这些“正能量”快递小哥故事，估计list会很长，但是，我们同时看到了这样的快递新网：
2015年10月，上海一家快递公司快递员黄某，对长期发快递的张某产生产生爱慕之心，表白遭到拒绝之后，在水中加入安眠yao让张某喝下，随后对张某进行了 *** 。
2014年4月，成都一快递公司快递员李刀，送快递期间，见客户周某长得漂亮，便留下了受害人的联系方式。随后对其纠缠，并以让受害人帮其妹妹试衣服为由，将其骗到自己的住处，对受害人进行了 *** ，并拍 *** 要挟受害人，如若报警就将 *** 发到网上。
负能量事件不多，但是“好事不出门，坏事传千里”这个道理适合任何一个行业，滴滴事件刚过去还不到一个月。
是的，我们深知几百万快递人员对社会的贡献，但这样“负能量”的事件还是发生了，而且这样的事件不太会是最后一次，我们还是去正视事件本身，作为企业，我们应该做的什么
三 、 中通员工事件，企业要承担什么责任？
此件事件，当事员工必然是自食其果，而作为员工所在公司，要承担什么责任？
1.人道主义责任
北京律师周兆成认为，受害人被中通快递员侵犯后，曾给中通快递公司客服打电话投诉，诉说自己遭遇，但到目前为止，中通快递公司在与受害人联系时对快递员 *** 未遂事件闭口不谈，可以看出中通快递对受害人被该公司快递员侵害持一种漠视态度。
周兆成律师认为，中通快递理应从人道主义的角度进行谴责施害者并同情受害者。但是，中通快递目前的态度，其实比快递员实施性侵行为，对受害者的伤害更大，当事人说，中通公司的态度已经引起了她轻生的念头，感觉活着为什么这么苦，可见伤害之深。
2、连带法律责任
从法律的角度，如果快递员的犯罪事实成立后，中通快递公司要承担连带赔偿责任的。
法律依据，根据更高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的两条规定：
第六条：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任，人民法院应予支持。
第九条，雇员在从事雇佣活动致人损害的，雇主应当承担赔偿责任，雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。3、管理过错责任
有人认为快递公司没有指使、参与或协助该快递员 *** 女客户，不存在民事法律中的过错，所以快递公司也不应该承担侵权的民事赔偿责任，这一说法显然是错误的。
周兆成律师认为，中通快递员工犯罪行为是快递员在上班期间，犯罪嫌疑人利用其快递员的便利身份实施的侵害行为，受害人面对快递员没有丝毫防备之心，结果打开门，直接“引狼入室”。
最关键的是按照快递公司的说法，该快递员还在岗前培训期间，还没有正式考核合格。在这种情况下，公司让其单独送快递。由此可见，快递公司在快递员的管理上的确存在过错。
周兆成律师认为，中通快递应该加大力度处理有关责任人，并进行深刻反思，对快递业务中的安全隐患进行大排查。
也就是说，如果这个事件进一步发酵，除了直接领导，有可能HR也要背锅，因为员工刚上岗1个月，岗前培训不到位。
4、客户人身安全责任
从《消费者权益保护法》角度看的话，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。
安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。人身安全权在这里是指生命健康权不受损害，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。
从这个角度说，中通快递对对保障消费者人身安全，也肯定是责无旁贷。
5、员工成长责任
根据中通快递官方数据，中通现有员工超30万名，这些员工可能有不同的身份，正式的、外包的、直属的、加盟的、代理的、渠道的、服务网点的。
截至2018年6月30日，中通快递的网点数量约为29500个。中通快递分拣中心之间的干线运输线路超过1860条。中通快递分拣中心总数为83个，其中76个为中通自营，7个为加盟商经营。
不管这些员工是什么身份，只要是中通系，只要是坚持中通快递企业使命“用我们的产品，造就更多人的幸福”，坚持中通快递的企业愿景 “做有尊严、受人尊重的百年企业”。中通快递就应该有责任，也有义务帮助这些员工成长，切实提高他们的从业素质和职能能力，严格按照国家*管部门的要求。
6、行业安全责任
根据9月13日国家邮政局发布的数据，从8月份起，目前全国每天的快递业务量达到了1.8亿件，有4家快递企业每天突破2000万件。今年1-8月份全国的快递业务量达到300亿件。每天收快递就跟我们出门打车一样，已经重度的渗透到了我们生活。
单单是中通快递一家，占整个快递市场17%，继续领跑快递行业，（根据物流指闻的数据，其余几家分别是，顺丰占比8.41%，韵达13.56%，圆通12.74%，百世10.10%，其他29.10%）
所谓行业责任，说白了，就是你要做行业老大哥，就要起一个样子，“欲戴冠者，必承其重！”
四 、 我们自己要做点什么
假如有人问，“谁是你最熟悉的陌生人？”
答案是：“快递小哥、外卖小哥”
因为他们晓得
你的名字、手机号、住宅地址…
甚至还晓得你每天都吃什么、穿什么、用什么
多亏了这些快递小哥、外卖小哥，
我们的生活越来越便利……但难免有些快递小哥、外卖小哥动机不纯……
预防被坑，说几个可能有用的tips，尤其是女孩纸：
1、我们每个人都有收快递，拿外卖的时候，如果一个人在家或者宿舍时，请尽量自己下楼拿快递和外卖，防止引狼入室。
2、不要轻易泄露自己的住址和电话，比如收货地址尽量写公司的地址、或者放在代收点、丰巢等。
3、让自己强大起来，强大是保护自己的最有力武器。当有人进行言语上的挑逗和行为上的侵犯时，一定要态度强硬地拒绝。
4、坚守自己的底线和原则，假如不幸遭受侵犯，一定要之一时间告诉亲友，千万不要一个人试图消化所有的伤害。
关于这个事件，你有什么想说的，欢迎在评论区留言。
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