今年双11，预计河南投递量将达3.2亿件，近13万快递小哥投入到​旺季服务中

顶端新闻·河南商报首席记者 吴军 文图

数字就是金钱，就是业绩。

2020年双11，天猫成交4982亿元；京东成交2715亿元；小米全平台成交143亿元；苏宁易购线上订单量增长75%。

万众期待的2021年双11即将到来。10月28日，河南省邮政管理局召开新闻发布会，双11期间，预计我省收寄量、投递量将分别达到2.9亿件和3.2亿件。全省11月份快递高峰时段，每日平均收寄量、投递量将分别达到2700万单和3000万单，再次刷新全省更高日处理量纪录。

为迎接双11进出港的海量快件，河南多家快递企业从年初就开始布局、筹备，如今，刀出鞘、箭上弦，只盼今年再创佳绩。

数据：

今年双11，预计河南快递投递量将达到3.2亿件

一年一度的双11即将到来。

今年，河南的包裹将达到多少？承担揽收和派送的快递小哥会增加多少？快递企业的场地有否扩容？设备有否新添？

10月28日，河南省邮政管理局召开的新闻发布会透露，快递业务旺季自2021年11月1日始，到2022年2月1日结束，时间跨度92天（主要包含11月11日“双11”、12月12日前后“双12”和元旦春节电商平台销售几个时段）。

其中，“双11”高峰为11月1日至11月16日，根据我省今年前9个月行业数据和往年经验，预计我省收寄量、投递量将分别达到2.9亿件和3.2亿件，出口高峰集中在11月1、2、3、13、14、15日这几天，进口高峰出现在11月3、4、5和13、14、15日这几天。

全省11月份快递每日平均收寄量、投递量将分别达到1800万单和2000万单，高峰时段将达到2700万单和3000万单，再次刷新全省更高日处理量纪录。

现状：

十一过后，几乎天天晚上加班

“终于结束了！”10月27日晚上8点多，当刘亚丹回到位于郑州港区的申通快递河南省公司办公室时，坐下来喝了口水，长长松了口气。

为了迎接即将到来的双11，确保期间各申通网点正常运行，不因货量多而发生丢件、损件或者延误客户收件等情况，10月中旬开始，刘亚丹陆续走访、排查了郑州市近20家存在异常的网点，并就存在的问题，和网点协商提出解决方案。

2009年至今，双11狂欢购物节即将进入第13个年头，32岁的刘亚丹，亲自参与、见证了11年。

今年十一假期过后，作为申通快递河南省公司客服负责人，她每天都在加班加点。平常下午6点半左右就下班了，近一个月来，她几乎每天都是晚上9点多才从单位出来。

为做好快递业务旺季服务保障工作，省邮政管理局要求，全省邮政管理部门和邮政快递企业要盯紧“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）目标，协调电商平台、寄递企业充分发挥“错峰发货、均衡推进”机制作用，坚持疫情防控与市场经营并重。

应对一：

迎战双11，有快递企业新招工2500人

今年双11期间，快件跟上年同期相比，会增加多少？

刘亚丹称，根据今年前9个月的量，预计河南公司的快件双11期间会增加2倍左右。为此，公司9月份就开始招聘，截至目前，已招快递员1800个、临时工700个。而此前，公司原有快递员共5000多个。

百世快递河南公司总经理周喜鹏称，为了迎战双11，公司新招快递小哥190人，另外还储备了1000临时工，公司有需要时，随时可调配。

圆通快递河南公司品宣经理陶超称，今年圆通也加大了人员招聘力度，目前除了通过社会招聘、网上第三方人力资源平台介绍外，还积极号召现有员工动员自己老家的朋友、亲戚等，大力储备人员力量。此外，还与郑州工程技术学院达成初步战略协议。

省邮政局相关负责人称，为保障双11期间的正常派送，局里组织专门力量对全省快件业务量进行预测，并指导企业提前储备运能，督促企业调整高峰期路由计划，并在分拣设备扩充、安全、后期保障上进行全链式跟踪检查。截至2021年10月28日，全省新增从业人员29962人，预计将有12.7万从业人员投入到旺季服务中。

平时快递小哥就够忙的了，双11期间，快递增加好几倍，他们能忙得过来吗？身体受得了吗？

对此，郑州市经开区顺丰快递小哥陈进洋称，每年双11，都是大家最期待的，这就像是一场考试，可以检验他们的业务能力，同时也给他们提供了一个大展身手的平台和机会。

“这是我参加的第3个双11了，公司会按照件量的增长，合理的划分区域，而且也会调拨更多的人手来进行协助帮忙，提升我们的派件效率和速度，保障双11期间工作有条不紊地进行。”陈进洋称，目前一切都准备好了，就等双11到来了。

应对二：

买车买设备场地扩容，投入上千万元

快件多，光有快递小哥还不行，设备也得跟上。

中通快递河南公司总经理张要仁称，为了应对双11的旺季，今年以来，公司在郑州港区、新乡、南阳新建了3个分拨中心，投入了数亿元。

刘亚丹称，今年3月份，申通河南公司就启动了场地改造计划，投入1500万购买了一套自动化分拣设备，10月初时已基本改造完毕。9月份时，公司还购买了12辆16.5米的车，用于长途运输。

河南省顺丰速运有限公司公共事务部经理董淼则表示， 今年双11期间，为了能够保证客户在之一时间拿到快递，顺丰通过智慧供应链、智能地图、AI风险管控、场地可视化*控、无人机、无人车末端配送等科技手段稳步增强物流时效。不仅如此，顺丰在双11期间计划新增50条高铁线路，每条线路约可增加1.5吨运能。

“我们今年新买了箱式挂车91辆。”周喜鹏称，百世快递今年在河南新增场地5000平方米，用于站点集包工厂；投入400万元，新添了自动化集包设备一套；另外，还新购买环保袋25万条。

省邮政管理局透露，今年以来，河南全省快递行业新增营业处理场所面积36万平方米，总量达到302万平方米；新增干线车辆9822台，总量达到19410台；新增派揽车辆10304台，总量达到58682台。

编辑：刘梦鸽 吕瑞天

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