最近，家住湘潭鹤岭镇果沙塘村的张女士遇到了一件烦心事。今年9月30号，她在浙江省江山市某部队服役的儿子朱庆荣用中通快递将自己的驾驶证、银行卡以及部分衣物邮寄回家。然而，现在已经是12月份了，张女士却迟迟没有收到儿子寄回来的包裹。
张女士告诉记者，儿子寄回的包裹里，最重要的是银行卡和驾驶证。她担心，如果包裹丢失，银行卡的挂失以及驾驶证的年审都可能成为麻烦事。
为了查询儿子寄出的包裹到底送到了哪里，张女士拨打了长沙市和浙江省江山市的中通快递公司电话，甚至拨打了总公司电话查询，但始终没有得到让她满意的答复。
随后，都市记者陪同张女士一起来到了一家中通快递的取件点，根据张女士提供的快递单号，都市记者上网查询到，9月30号17点10分，张女士儿子寄出的包裹离开江山市发往长沙中转站，于10月5号17点56分到达长沙中转站，可是现在已经是12月份了，这迟迟未送达的包裹到底流落何方呢?
儿子寄回来的包裹怎么就被当作快递弃件处理了呢?中通快递长沙中转站工作人员称，在该包裹运达长沙中转站的时候，发现外包装破损并且被不明液体污染。工作人员建议张女士联系浙江江山市中通快递公司进行 *** 。目前，中转站方面已经受理张女士的投诉，事情正在处理当中。
快递不能及时送达、快递丢失得不到及时处理，长期以来深受广大消费者所诟病。近年来随着网购的兴起，物流业发展迅猛，而相关法律法规还并不完善，在此我们也提醒广大市民，对于身份证、银行卡一类的重要物品尽量不要通过快递的方式寄送，确有需要寄送的一定要谨慎选择物流公司，以免带来不必要的麻烦。
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