本人22号下单给家里买的月饼(下单前,根据收发地址已经打过EMS总部电话问过，22号下单，26号能到),26号查到快递本人已签收了就放心了，然后27号（中秋节）晚上跟家里打电话问了才知道家里根本没有收到，当时以为是被邮政坑了，可能比别人签收走了。
28号上午查到湘潭楠竹山邮政网点电话，然后打电话过去那边给了我投递员的电话，和他联系得知他打过电话，是家里人没接听。然后打电话告诉家里让他过去接收。
家里人（长辈）过去接收时投递员态度非常不好，怪家里人没接电话，害得家人长辈受了不肚子的气，而且快件上直接写了电话无人接听
虽然我理解快递员是很辛苦，但是26号打电话就算不接，27号以及28为什么就一直不打电话了，直接写上无人接听，但是快递号上又写着本人已签收，这我很不理解，本来觉得快递员有点不负责任，还对家人那个态度
我下午就打快递员（庞仕龙）电话，本来没打算追究责任，但是把这个理说清，没想到我还没说完，问他为什么27号没联系，而且直接写上无人接听时，他直接就挂我电话了
我想请问这是什么意思，是什么态度，如果我不没通过网点联系到投递员，是不是我的快递就收不到了，就没人管了，如果是这种责任意识和工作态度，那别人的快递还敢让EMS投递吗？
网友20150929105257：邮局是该好好整顿一下管理制度了第1楼易俗河普通信件的服务态度是真的不行，去年我在亚马逊网购买的商品，他们的*就是邮局普通信件寄来的，可到了易俗河就没了，去邮局问他们，他们却直接说找不到了。邮局是该好好整顿一下了。 2015-09-29 10:52:57灵章含草：改改第2楼EMS的态度真的要改改 2015-09-29 12:25:13网友20150929144245：省客服第3楼尊敬的客户：
您好！
感谢您使用EMS特快专递服务！
您的投诉我们已获悉，且已转交湘潭公司正在落实中，不日将给您一个满意的答复。对此带来的不便，还望谅解！
湖南省邮政速递物流公司
2015.9.29
2015-09-29 14:42:45湘潭市邮政速递物流分公司：投诉回复第4楼 经调解，该件已联系申诉人解释沟通，已无异议。
2015-09-29 15:17:06时刻网友1443542528098：回复：湘潭EMS邮政快递虚假签收，快递员不负责任第5楼邮政这样子直接关门好多了。我亲身经历了它的多次烦恼 2015-09-30 00:01:01时刻网友1443542623922：回复：湘潭EMS邮政快递虚假签收，快递员不负责任第6楼在网上买东西，我的要求是只要不用邮政就好 2015-09-30 00:02:37李信：EMS快递事件，双方已经沟通解决第7楼 首先谢谢红网，通过红网有了一次和楠竹山邮政沟通的机会
昨天邮政和我取得了联系，也就事情的过程对我进行了解释以及快递时间耽误和快递员的态度表示抱歉
事情沟通的结果如下：
对于本人没签收，快递却写着本人签收的问题，楠竹山邮政局局长表示是他为了让快递更快投递到用户手中，他规定让快递员当天一定要和收件人取得联系，将快递寄到，出发点是好的，但是由于当天我家人没接到电话，所以投递员才会写着本人签收，快件写着无人接听
虽然事情解释过了，但是我还是建议邮政能改一下这种做事方法，因为对于寄件人来说，我们更希望通过快递单能如实的跟踪到快递的情况，不然就失去了快递单跟踪的意义了不是吗。其他快递都不是这样的做法，我们都习惯了
对于26号无人接听，27,28快递员没有继续投递快递，邮政解释说了27号他们是放假的，然后28我是在快递员投递前联系他的，我不联系，这个快递也是会处理的，而且也对快递没有准时寄送到我家人手里表示抱歉
邮政快递我是之一次寄，所以我习惯的认为所有快递都是节假无休，我也理解快递员确实很希望，也并不是说他们不能放假，只是一种习惯性思维，而且28号我和快递员沟通询问他时他并没有解释这一情况，如果当初解释了我也能理解，就不会有这后面的事了
对于快递员的态度，邮政表示他们已经批评过快要，快递员也表示以后不会再有这样的情况发生
这件事情双方已经沟通并解决，而且我发这个贴并没有其他什么意思，也就是希望能将这件事情反馈到邮政局内部，让他们以后加强管理，完善工作态度
谢谢红网，谢谢大家的关心
2015-09-30 10:12:47健康食品 产品推荐 洗护测评 知识科普 牛牛说喷剂 霸王液精华液 七月七胶囊 牛鲨延时喷剂 今枪哥延时喷剂 小牛测评网 赛无双 银豹鹿鞭糖 无限神力虫草鹿血糖
