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你碰到什么可怕的快递员吗?

admin 资讯 2023-02-15 13:29:02 927 0

谈不上可怕,是恶心。

就今天遇到一个快递员,圆通的,简直堪称我网购多年遇到最垃圾的快递员。

首先,因为我们家在市区里,算是闹市区,没有门卫物管那种自建房区,所以进出来去都挺方便的。然后楼下有个中通快递点,一般附近居民不管发哪家物流买了东西都寄到那里,有一个货架里面几层,然后不同快递公司就放在不同层,货到了快递员打电话或者发短信大家就自己去找。

然后今天我买的鞋,快递员给我发了个短信(上午10点半的样子)丢在中通就走了。我12点半的时候去拿快递,找遍了快递架没有找到,就主动给快递员打了电话,我跟他说我找了很久确实没有找到,他坚持说我的快递在架子上喊我自己找,然后又怪我快递员打了电话就该马上去拿,说什么因为大家自己拿快递会吧东西找乱(问题是他明明就没给我打电话),怪我自己不去早点拿,叫我把中通每个角落都找一下肯定能找到,然后就他匆匆忙忙就把电话挂了。

可是我的货我还没拿到啊???

没办法,我就给卖家客服反应了一下情况,客服说他们处理一下。然后我就回家了。

结果下午一点多的时候,我看到淘宝物流就显示签收了。我急忙点开物流,然后右上角物流投诉,投诉内容为虚假签收,货物未收到没电话。

之后圆通客服联系我道歉,说马上会叫快递员处理。下午三点的样子,快递员给我打电话(气冲冲的语气很不友好)叫我自己再去找一遍,如果找不到他明天来给我找。我说好。然后叫家人出门顺便再帮我找一下。结果我家人出去也没给我找到(此时下午五点)。

正巧,这时候那个快递员又给我打电话了,语气更加不友好,说是在中通快递点饮水机底下找到了我的快递(根本就不在他给我说的架子上!),借着问了我姓名电话号码,然后!!叫我拿上身份证马上去中通拿。

我:为什么要拿身份证?(已经有点生气了,之一次遇到取快递要拿身份证,明显他在故意刁难我)

快递员:为了记住一下你,确保你回去了撤诉。你的电话我要记下来,等下次送过来你如果电话接不通就直接给你把货退到总部巴拉巴拉……(期间一直骂骂咧咧说我居然投诉他……)

我:你在威胁我?(克制怒气)

快递员:威胁?巴拉巴拉又讲了啥我没听清……然后他看见我家里人正在找件,问她是不是那(我的名字)的包裹……就挂了

我:??

他挂了之后我赶紧给我家人打了电话,她说那个快递员对她也是气冲冲,威胁说以后不送我的快递……我说要是他问你要电话或者身份证那这个快递我就不要了,我投诉他到底。后来她说快递员还是把货给她了,快递员一直气冲冲说她说个不停,她说她不知道就赶紧走了。

之后圆通客服又给我打电话询问投诉处理情况,我告诉她虚假收货的事解决了但是快递员态度恶劣,又把快递员威胁我的话都说给她听了一遍,圆通客服态度很好的又给我道了歉。

然后快递员那边的负责人又给我打了电话,说那个快递员是新来的(我不信的,这么横一看就是老手经常这么干),然后说什么不好意思代替他道个歉。(话语简短,理由万能,语气极其敷衍)我还能说什么呢?又是临时工。然后我说好。那边就挂断了。。。

再后来又是圆通客服给我打电话,问我处理情况,我说那边已经道歉了。她说真的对不起,因为她们这边快递有些是外包出去的,所以有些态度就不太。。。然后我问她那个快递员要求我拿身份证以及威胁我的话我是不是违反了你们的快递的规章。她说是的,她们并没有这种取货要求,就是如果再次出现这种情况他们就会扣除代理点押金1000元,如果继续有投诉的话就会直接开除那个快递员。

所以,我并不怕这个快递员记住我号码,如果他敢未经同意给我退件或者态度恶劣继续威胁,我遇一次投诉一次。虽然我每次取货都会给快递员说谢谢,我理解大家不易,但在规章制度下,我不认为我们出了钱还要惯着你。

如果还有下次就不是去淘宝上面的物流投诉,而是去12315或者邮政投诉,国家的网站处理问题的效率和惩罚力度都会比快递公司自己大很多。

所以我建议大家如果网购遇到物流上面的问题,首先要和快递员直接沟通,如果沟通处理不了问题,就上快递公司官网或者电话投诉(网购平台上淘宝以及京东物流投诉和物流服务我觉得是做的蛮好的,一般来说处理都会非常及时。但是唯品会真的是垃圾,他家国际物品不支持退换货,物流投诉根本点不开,给人工客服反应问题根本就是在和机器人聊天,不出问题还好一出问题真的除了12315根本找不到处理窗口……)如果物流公司也不能处理好或者快递员实在太恶心不解气,请直接去12315或者邮政。

总之,不要怕被威胁恐吓。

法制社会下各种威胁都别怕。

张家界七天国际旅行社,去搜可以搜到。我曾经在张家界和同学被这个旅游社骗了2000+,然后那个老板看我们是两个女生把我们单独喊出团大声恐吓威胁,最后我们没有要到他还钱跑了出去,带着票据和录音视频去了派出所和旅游管理所报案,那个旅游社最后不仅退了我们全款,还把我们耽误行程而没有去成的旅游点门票一起退了。后来我们回去的火车上还遇到了张家界旅游局的工作人员,我们跟他讲了我们的经历,他说他们旅游局也是打击这种旅游社打击了很多年,但却是还是有很多漏网之鱼。

我记得当时在张家界那边派出所里,我问那个负责处理旅游纠纷的叔叔,你们这边旅行社那么猖狂他就不怕出事吗。

他说,现在之所以这种违法旅游社还大量存在,有很大一部分原因就是有些人以上了客车就怕*根本不敢去投诉,本着拿钱消灾的心理,即使是知道自己在被骗但导游叫你交钱的时候你还是不敢不交。所以即使旅游社严惩严抓了那么多年,但那些先前被抓的人又换了个注册公司重头来过,这样的旅游社一直层出不穷。

所以我相信再黑的地方都是有人在维护社会该有的规章制度,我认为我举报、我投诉,是我作为一个公民对社会*督的一部分,我想通过这样一点比较惹人厌的努力来换取一个更好的社会。

还有,你给我讲社会是吧,我不信你那么横,没有更横的人治你。

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